La pandemia que afecta en la actualidad a la población mundial impone para las empresas nuevos desafíos. Las que estén preparadas sabrán sobreponerse a la adversidad, durante los últimos 3 años nuestra organización ha venido desarrollando un modelo de negocio más eficiente, sostenible y a la vanguardia de la tecnología y sistemas de información actuales. Una de las reformas mas notables fue la virtualización de nuestra telefonía, como resultado hemos logrado que nuestro personal hoy en día tenga las capacidades y competencias para atender tus necesidades desde casa (home office). En caso de tramites que requieran la presencia física, el equipo de trabajo brindara el servicio siempre y cuando pueda garantizarse las medidas de salud e higiene necesarias. Se reitere el compromiso por nuestros clientes, aliados y comunidad en general en la defensa de sus intereses.
Hemos establecido un plan de acción para garantizar la mejor atención a nuestros grupos de interés, a continuación encontraras por grupo de interés los canales y procesos que implementaríamos en medio de esta situación particular, reiteramos que nuestro compromiso es emular la mayor cantidad de procesos que llevamos todos los días en nuestra oficina:
_Prospectos
De cara a nuestros posibles Vendedores y Arrendadores vamos a disponer de:
- 4 comerciales
- Celular y WhatsApp (313 498 8899) | Ventas
- Celular y WhatsApp (322 386 7603) | Arriendos
- Telefonía fija y móvil (606 2444 – 300 912 0868)
- Hugobot 24 / 7 (chat virtual en pagina web y Facebook)
- Videollamadas (no necesitas crear usuario en ninguna plataforma) agenda tu cita
De cara a nuestros compradores vamos a disponer de:
- 6 vendedores conócelos
- Telefonía fija y móvil (606 2444 – 300 912 0868)
- WhatsApp (313 498 8899)
- Hugobot 24 / 7 (chat virtual en pagina web y Facebook)
- Videollamadas (no necesitas crear usuario en ninguna plataforma) agenda tu cita
Sabemos la necesidad de un comprador, de conocer los espacios internos y externos de una propiedad en venta, para ello vamos a utilizar herramientas como:
- Recorridos virtuales 360º internos y externos (Street view)
- Presentación de inmuebles en tiempo real por videoconferencia. mas información
- Videos aéreos con Drone
- Fotos aéreas 360º
- Videos en tierra (si aplica)
De cara a nuestros posibles arrendatarios vamos a disponer de:
- 4 comerciales
- Telefonía fija y móvil (606 2444 – 300 912 0868)
- WhatsApp (322 386 7603)
- Hugobot 24 / 7 (chat virtual en pagina web y Facebook)
- Videollamadas (no necesitas crear usuario en ninguna plataforma) agenda tu cita
Sabemos la necesidad de un potencial arrendatario, de conocer los espacios internos y externos de una propiedad en arrendamiento, para ello vamos a utilizar herramientas como:
- Recorridos virtuales 360º internos y externos (Street view)
- Presentaciones de inmuebles en tiempo real por videoconferencia. mas información
- Videos en tierra (si aplica)
_Clientes
De cara a nuestros propietarios vendedores vamos a disponer de:
- 2 Negociadoras que atenderán todas tus dudas sobre el proceso actual de venta (reportes, estadísticas, contratos, precios y más)
- Gestor de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) en linea, podrás dejar tu solicitud y la gestionaremos en tiempo real clic aquí
- Telefonía fija y móvil (606 2444 – 300 912 0868)
- WhatsApp (317 636 6291)
- Hugobot 24 / 7 (chat virtual en pagina web y Facebook)
- Videollamadas (no necesitas crear usuario en ninguna plataforma) agenda tu cita
Para mostrarte los indicadores de nuestra gestión y más, te compartiremos nuestra pantalla por video llamada, así te podremos mostrar indicadores sin salir de casa.
De cara a nuestros propietarios arrendadores vamos a disponer de:
- 4 comerciales enfocados exclusivamente en arrendamientos quienes atenderán todas tus dudas sobre el proceso actual de ocupación de tu inmueble (reportes, estadísticas, contrato, precio y más)
- Gestor de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) en linea, podrás dejar tu solicitud y la gestionaremos en tiempo real clic aquí
- Telefonía fija y móvil (606 2444 – 311 8464 430)
- WhatsApp (311 8464 430)
- Hugobot 24 / 7 (chat virtual en pagina web y Facebook)
- Videollamadas (no necesitas crear usuario en ninguna plataforma) agenda tu cita
Para mostrarte los indicadores de nuestra gestión y más, te compartiremos nuestra pantalla por video llamada, así te podremos mostrar indicadores sin salir de casa.
De cara a nuestros arrendatarios vamos a disponer de:
- 4 comerciales enfocados exclusivamente en atender tus solicitudes como arrendatario, quienes atenderán todas tus dudas sobre tu actual ocupación (daños, eventualidades y más) Así mismo, ellos tendrán las capacidades para resolver inquietudes sobre tu estado de cuenta, facturas, recibos, pagos. y más…
- Pago en linea de tu canon sin salir de casa (PSE) mira el instructivo
- Paga en linea clic aquí
- Gestor de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) en linea, déjanos tu solicitud y la gestionaremos en tiempo real clic aquí
- Telefonía fija y móvil (606 2444 – 311 8464 430)
- WhatsApp (311 8464 430)
- Hugobot 24 / 7 (chat virtual en pagina web y Facebook)
- Videollamadas (no necesitas crear usuario en ninguna plataforma) agenda tu cita